黃傲天 張道詠 報導 / 台北市
許多熱愛網購的民眾會到便利超商取貨付款，但頻頻傳出詐騙案件，根據台北市消保官室統計，去年總共有242件相關申訴案，最常見的手法是透過「一頁式網站」詐騙或誘使民眾領取「幽靈包裹」，像有人領到沒買的過期面膜，賠上千元。現在北市消保官研擬，與超商業者建立直接退費機制，預計4月展開協商。
能點咖啡也能領商品，疫情帶動宅經濟，許多人習慣在網路平台下單再到超商付款取貨，但是卻有不少民眾遇上詐騙，曾遭詐騙民眾江先生說：「去取貨的時候他說還有一個包裹，價格一件也才1000塊左右，那跟我平常買的東西的價格也相符，我就想說那我就順便一起領，然後領回家之後發現，怎麼是一個過期的面膜，然後才發現說啊被騙了。」像江先生這樣付錢拿了自己沒買的東西，就是領到「幽靈包裹」，有些人則是接到簡訊通知領貨，事後發現被騙了，還有詐騙集團用「一頁式網站」冒充正牌廠商，祭出低廉運費和價格偽造名人推銷，誘騙消費者下單，也因為沒寫出廠商地址讓受害者求償無門。
根據台北市消保官室統計，相關詐騙去年就有242件，台北市政府消保官室主任楊麗萍說：「消費者可以判斷的就是說，它沒有公司的正式的名稱，那它的客服只有一個文字客服，沒有公司的地址也沒有聯絡的電話。」去年消保官協調4大超商因應，撥打客服就會轉介物流業處理退款；今年台北市消保官想建立「直接退費機制」，讓受害者能直接從超商拿到退費，預計4月會和業者們協商。台北市政府消保官室主任楊麗萍說：「超商也可以再研議，跟它所合作的物流業者，如何去建立一個篩選跟控管的機制。」對此，7-11表示已收到
新聞來源：華視新聞
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