周大翔 邱君萍 陳信仁 SNG小組 報導 / 南投縣
出去玩這樣太掃興了，高雄一位陳小姐上個月一家四口入住南投日月潭一家渡假飯店，當晚她泡澡時，浴缸排水口竟然湧出泡泡汙水，她嚇得拿手機錄影存證，事後她向櫃台反應，飯店經理出面處理，卻只想以茶葉禮盒了事，氣得她向南投縣府投訴，不過業者澄清，他們提出多項賠償，陳小姐都不接受，還開口索賠一萬元，雙方因此無法達成共識，南投縣府表示，消費者可提出訴訟或跟消保官申訴。
浴缸排水孔冒出泡泡水，還有匡瑯匡瑯的聲響，高雄一位陳小姐日前一家四口到南投，入住日月潭一家渡假飯店，卻發生這樣的狀況，陳小姐說事後跟櫃台反應，但是對方卻只是想要餐券或茶葉禮盒來了事，甚至還引導她說出金錢賠償。檢舉民眾陳小姐說：「只是要讓大家知道，就是這個飯店不是很衛生，那我並沒有要去要求什麼賠償。」
陳小姐覺得委屈說到哽咽，不過飯店表示，非常有誠意要把事情圓滿，只是顧客提出現金賠償，不符合飯店處理流程，飯店發言人林辰安說：「當下我們飯店該做的，換房、送禮物、請吃飯我們都做了她都不接受，要求我們賠償這個1萬塊，其實是沒有對等性的東西，所以我們是拒絕她。」
而接獲投訴的南投縣府書面說明，因雙方無法達成共識已結案，消費者可提訴訟或者跟消保官申訴，但會要求飯店盡速處理改善，以免再發生類似的消費糾紛。
新聞來源：華視新聞
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