淋浴間玻璃門突爆裂住客怒控飯店處理不佳

綜合報導 / 高雄市

台北一名唐小姐，上個月跟同事一起入住高雄一間四星飯店，但半夜，浴室乾溼分離的玻璃門，突然破裂，玻璃也割傷唐小姐，造成他鮮血狂流、緊急到醫院處理傷勢！事後唐小姐認為，飯店的處理態度有待加強，飯店也出面說明，會加強第一線員工的反應訓練，也強調這是開業10多年來的首見！委託第三方鑑定，初步結果顯示，可能是大力推門或撞擊導致！

白皙的美腿，多處都被紗布包著，原本開心入住高雄某間四星飯店，沒想到竟是惡夢的開始，乾濕分離的玻璃門，突然碎裂，玻璃噴濺四散，浴室還一片凌亂，當事人唐小姐說：「這個事情其實沒有人想要發生，因為這可能還會留疤，那他應該要來關心或是了解一下我的傷勢或是什麼，其實都沒有完全沒有做這件事情，就是他的處理方式，我覺得不符合他飯店應該要有的樣子。」

上個月中，唐小姐和同事南下出差，16日凌晨，推開浴室門準備洗澡，整片門碎裂，第一時間飯店叫救護車協助送醫，處裡完傷口後，飯店後續處理態度不積極，令她覺得不負責，飯店品企部經裡張簡永欣(聲源)說：「回來也持續請唐小姐去另外一個房間休息，因為我們以服務為出發，做了一些第三方鑑定之後，其實它的飯店玻璃門碎裂原因，並不是自爆而是強力外力，飯店這邊也會持續進行後續的一些動作。」

飯店業者緊急出面說明，表示對於第一線人員，會再加強員工訓練，不過經過第三方鑑定後，玻璃門碎裂主因大翻盤，現在不排除是人為因素造成，飯店品企部經裡張簡永欣(聲源)說：「開幕10年是第一次有遇到這個問題，藉這機會又同時請廠商，都檢查過一次。」玻璃行業者張家連說：「門擋上面有一塊塑膠，有可能力氣力量太大，衝破塑膠之後撞擊到鐵件，撞擊作用就爆炸。」開業10年來，都沒有發生過類似案件，但不論是什麼因素造成，這一次經驗過後，相信飯店業者會更加重視相關問題，這樣旅客才能有好的入住體驗。

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新聞來源：華視新聞