李采臻 洪襲禹 黃傲天 報導 / 台北市
來自中國的知名掃地機器人，讓不少買回家的台灣民眾都嚇一大跳！因為這些機器人常常無預警地，自己發出聲音，甚至有民眾一回家，就聽到它突然開始用英文朗誦「灰姑娘」的故事。消費者坦言，未來可能不會再買這個品牌。對此，業者曾經說明，環境音可能會讓AI助理，誤以為接到語音指令，接著就開始播放網路內容；不過專家也示警，可能會有個資外洩風險。
藝人王陽明說：「整個家的地板清潔工作，就交給它來幫你搞定。」曾讓藝人王陽明親自上陣代言，來自中國的知名掃地機器人品牌，去年全球銷量高達396萬台，也是許多台灣人家用首選，可是不少民眾卻用到心驚膽戰。
掃地機器人：「快要到十二點鐘了，仙杜瑞拉必須離開了，等等我能知道你的名字嗎？」一個人在家什麼話都沒說，掃地機器人居然無預警地，開始用英文唸灰姑娘的故事，讓拍下影片的民眾感嘆，這難道是什麼額外附加的育兒功能嗎？
費者蕭先生說：「本來就經常會就是在沒有指令，或是沒有特別設定的情況下，發出一些聲音，然後這次是因為家裡，完全沒有人的情況下，我們一回到家沒多久，它就在講故事，我們家大概有四個，不同品牌的AI語音助理，從來沒有遇過這個狀況。」
這種狀況早就不是個案，掃地機器人廠商也曾經發聲明說明，環境或背景音源等語音指令，像是電視和其他噪音，都可能讓AI助理接收到語音指令，進而觸發播放網路讀取內容，但產品有德國TUV南德實驗室的，隱私安全認證用戶不用擔心。
不過專家提醒，還是不能大意，台科大資安中心主任查士朝說：「只要是語音助理功能的機器或者影像辨識，互聯網裡面的設備沒那麼強聲音的處理會在後面的伺服器。」台科大資安中心主任查士朝說：「在家裡你講話的內容，其實都會送到它們後面的伺服器，個資基本上它就會有外流的情況。」
中資背景的掃地機器人，不只一次嚇壞消費者，勢必得解決技術問題，同時好好化解個資外洩疑慮，才能讓民眾重拾信心。
新聞來源：華視新聞
讀者迴響