2016/09/21 02:55

「觀光旅遊業如何大突破」論壇：拚轉型拚國際化

夏邦明

　觀光業在面臨陸客來台數量銳減的衝擊下，1111人力銀行特地於9月20日在高雄國際會議中心舉辦「觀光旅遊業如何大突破」論壇，藉此凝聚各界力量一同商討為台灣觀光業度過難關。

　「台灣行旅遊網」針對南部觀光業者進行抽樣調查，指出業績下滑的最大宗為陸客來台數量銳減，其次是景氣波動以致降低消費力，再來才是競爭激烈因而削價競爭，經比對分析後發現，遊覽車及租車業者業績下滑幅度最高，其次為飯店及渡假村，反而是商圈及攤商則影響較少。若從縣市分析，高雄市近期營運下滑較顯著，台南市則相對影響較小。

　HiNet新聞在9月20日的報導中提到，本次主持「觀光旅遊業如何大突破」論壇的台灣行旅遊網總顧問李奇嶽表示，景氣不佳加上陸客斷崖式銳減，就南部地區而言，陸客較熱門的景點多集中在高雄地區，陸團減少對高雄觀光業者的影響較大。反觀歷史文化及小吃美食見長的台南市，因地區特色逐漸發展成散客、自由行及國民旅遊為主的觀光模式，成為南部陸團減少衝擊最小的地區。

　1111職涯論壇在9月20日的的報導指出，業者也認為南部觀光的三大重要問題分別為「政策重南輕北」、「國際能見度不足缺乏行銷」、「缺乏整合串聯性不佳」，為解決這些問題，行政院觀光推動委員黃正聰表示，目前規劃的十年2千萬觀光客的整備計畫，將從機場建設、旅宿業增加10萬房間、培養及增加專業人才並成立品質提升指導小組等。同時，亦從健全國旅市場、推動3-4日深度觀光工作圈、免簽及友善來台客等策略進行規劃。

　除此之外，外籍旅客在面對語言溝通的問題上，在南部觀光產業也面臨很重大的課題，大部分的外語人才都還是培養於北部地區，面對南部外語人才的困窘上，易導致觀光上轉型的困難，亦希望政府能夠提供更多的方案解決這些問題。有鑑於此，高雄市政府觀光局專門委員邱俊龍表示，高雄市未來也將與北部縣市結盟，提升在地景點的國際能見度，並積極參加周邊國家旅展、與當地旅行社談合作。另外市政府也會提供線上直譯，避免業者接觸新南向旅客時，卻無法對談或溝通的窘境。

　而1111人力銀行旗下的「台灣行旅遊網」更特別為外籍旅客提供多種語言版本的網頁，希望藉此抓住外國人來台觀光意願。

新聞來源：銘報新聞