2018/05/18 16:08
徐藝芳、包陳可
記者/徐藝芳、包陳可
雖然Instagram微型銷售透過直播為商家帶來更多的銷售量和產品曝光度，但因為Instagram大多只紅及青少年族群，導致Instagram銷售的客群年齡有所侷限，同時也間接造成許多客戶棄單等隱憂與困擾。
Instagram直播銷售工作看似簡單，僅僅使用一支手機就能處理所有的直播商品和訂單，但其實直播連線後都要處理龐大的業務，尤其是客戶下單、包裝、匯款和物流最為重要。對此在Instagram進行直播的GOOD DAY韓國連線闆娘表示，會觀看Instagram直播來購買商品的多為年輕人，這讓她在挑選商品的時候不僅要考慮年輕人的審美，同時也要顧及年輕人的消費能力與合理性，因為她曾遇過許多還不具經濟能力的客戶常常下單了卻不領貨，導致遭棄單的商品必須自行吸收。
Instagram直播連線的臭腳丫株式會社闆娘官艾婷則提到，前來觀看直播並購買的人集中在16-25歲，不過為了避免商品棄單，她更換了販賣的商品，將客群年齡層提高至有足夠的經濟能力來購買商品，反而掉了大約0.4萬的追蹤者，如此數據呈現，不僅沒有改變官艾婷的念頭，反倒讓她的荷包不因為棄單而失血過多。
新聞來源：銘報新聞
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