2011/04/07 18:58
綜合報導 / 台北市
昨天華視新聞報導過，中華電信的門號保證金2900元，可以辦理退費，引起中華電信用戶的興趣，客服人員一大早就接電話接到手軟，中華電信表示，只有民國90年以前辦理的門號，才有付押金，這十年來陸陸續續已經退還超過九成，目前只剩下20萬用戶，還沒有辦理退費手續。
民國90年以後申請的門號沒有押金問題，別再來問了。客服人員桌上的電話，響個不停，打進來的用戶。都想問一問，自己的手機號碼，能不能申請退費啊。連續接了，幾十通電話，手都軟了。但民眾還是打個不停，就怕自己的退費領不到。像這位阿伯，一大早就特地跑來門市，為的也是這2900塊的保證金。一查才發現，退費早在七年前就已經領過了。
這項退費並不是所有用戶都可以申請，只有門號是在民國90年前申辦，並且有繳交保證金，中間沒有過戶也沒有毀約，才可以領回。大約有三百萬的用戶可以申請退費，不過就在民國93年，中華電信就已經對有押保證金的用戶，主動退費。
民國93年開始，大半年配合電信總局有用帳單夾寄，盡量和客戶聯繫說可以退費退現金帳單扣抵，大部分的用戶退費手續已經完成，到現在只剩下20萬的用戶，還沒完成手續。中華電信也提醒民眾，如果手機門號是０９１０．０９２８．０９３２，記得戴著身分證到門市進一步詢問。
新聞來源：華視新聞
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