2011/08/02 12:00
程燁睿 林郁凱 報導 / 台北市
你是遠傳電信的用戶嗎，要注意囉，有立委踢爆遠傳違法在上海設立客服中心，甚至懷疑遠傳號稱有600多萬的客戶資料，在大陸全都看的到，不過遠傳也出面澄清，上海客服只有服務大陸的客戶，跟台灣客戶沒有關係。
距離真的是大問題，綠營立委抓到證據，指控遠傳電信客服中心設到大陸去，2002年投資上海遠東網路，嚴重違反規定。最擔心的是台灣600萬客戶個資會不會全部跑過去，NCC一定查。上海遠網是否幫台灣客戶做服務，攤開遠傳2003年到去年財報，遠傳每年付給上海1億1千萬到1億5千萬元的勞務費，也就是人事費用。
遠傳趕緊澄清跟台灣客服沒有關係，但真的只做大陸客嗎，明明上海遠傳徵才網頁寫著服務"兩岸"業務，是不是大陸台灣分的清，恐怕遠傳得對NCC說分明。
新聞來源：華視新聞
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