2013/04/29 12:00
張益鈞 姜竹祥 報導 / 花蓮縣
搭台鐵，如果買票後，列車誤點，之後可以獲得退費賠償，不過花蓮瑞穗站台鐵員工，販售誤點車票時，忘記告知，事後跑到剪票口、替所有乘客強蓋誤點章，導致早就買好車票的旅客，也被蓋章，因此無法退費，痛批台鐵逃避賠償責任。
火車誤點，該怎麼辦？一般拿著車票，一年內都可以向台鐵退費，但如果有蓋上這種車站的印章，就表示，旅客是火車誤點之後，才到站買票，所以無法退費，不過清明期間，台鐵花蓮瑞穗站員工，販售誤點車票時，忘了蓋章，竟然衝到剪票口，替所有旅客蓋章，導致有人早就買好票，卻無法因為誤點而退費。
當時一位民眾早就預購車票，卻在剪票口被蓋章，還寫上誤點45分鐘，導致無法退費，痛批台鐵逃避誤點的賠償責任。台鐵調查之後，確認是人員疏失，表明全面退費給旅客，購買火車票，一定要注意，誤點章，不能被亂蓋，以免權益受損。
新聞來源：華視新聞
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