2013/10/21 12:00
黃崇桂 報導 / 高雄市
知名連鎖速食店最近推出優惠漢堡價，一個原價要三十九，現在只要三十元，雖然是便宜，結果卻被民眾發現，特價的漢堡跟廣告的圖示差很多，讓民眾有感覺縮水了。另外甚至還有民眾拍下，在同一個速食連鎖店內，因為店家水塔壞掉，只剩下牛奶跟奶茶，但是店家卻要求民眾必須加價購，更令人覺得這是強迫搶錢。
畫面中，陳小姐正要上櫃台點餐，不過卻被服務人員告知，因為店家的水塔故障，所以套餐付給的飲料，通通無法供應，只剩下牛奶跟奶茶。問題是，民眾選了之後，也必須掏錢補上差價，讓陳小姐覺得，這感覺好像拿店家的問題，在懲罰民眾的錢包。
不只這個問題，同一家連鎖店最近也推出漢堡優惠價，原價三十九元的漢堡，現在只要特價三十元，不過也有民眾購買後發現，怎麼實際買到的跟廣告上的大小不太一樣。我們也實際到不同店家購買同一款漢堡，為了求準確，還走了三家，發現的確和廣告商品有民眾所抱怨的大小落差。
業者回應，漢堡製作方式都是同樣流程，應該沒有誤差問題，如果民眾發現大小不同，可以立即跟店家反應，或撥打客服反應。至於水塔故障，導致民眾強迫購買加價飲料，這是店家的處理流程不當，以後會加強訓練。
新聞來源：華視新聞
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