2014/09/17 12:00
呂佩芬 薛松乾 報導 / 台北市
餿水油風暴，染到了知名的太子油飯，不過業者之前規定，只能拿空的油飯盒和退費，引起消費者不滿，今天總經理出面滅火，表示拿發票就能貴款，但不接受空盒，目前太子油飯初步估計，損失金額超過1億。
知名老店太子油飯，深陷餿油風暴，但退費標準惹爭議，引起消費者不滿。今天17號上午總經理趕緊出面滅火，宣布零售的部份，民眾只要持發票就可以退款，但不接受只有空盒，就是擔心重複退款，損失更加慘重，因為初步估計，損失金額就超過一億。
一早就有不少民眾，拿著發票來到太子油飯的門市，辦理退費，門市現金不夠用，還得要客人留下資料，太子油飯退費標準惹爭議，原本只有發票的不給退，現在卻急忙改口，態度大轉彎，全力挽回商譽，宣布零售的部分，消費者可以拿發票，或是產品和盒子一起，辦理退費，但不接受只有空盒，就是擔心重複退款。
為損失止血，估計上億元的損失，更要主動通知訂單客戶前來辦理退款，分為三階段，7月到9月12前購買，在11月底前退費。5月到6月，12月底前。3月到4月購買的訂單，則需要等到1月底，才能拿到退款。
餿油連環爆，老店紛紛中標，但太子油飯第一時間，卻拿不出合理的退費標準，危機處理真的有待加強。
新聞來源：華視新聞
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