訂房網商機大 爆糾紛難申訴

羅旺哲 楊尚謙 報導  / 台北市

台灣國內旅遊產值超過2700億元,其中有近四分之一是花費在住宿,但為了省錢,不少人喜歡透過國際訂房網,預定住宿飯店。看準市場,國際訂房網站還推出中文服務,搶占商機,因為市場大,競爭優勢反映在價格上,但這類的網站公司,大多設立在國外,台灣法令管轄權有限,就怕萬一因為照片刊登有認知落差時,衍生糾紛,民眾只能跨國申訴。

旅遊展,出國旅遊好康這麼多,有民眾會選擇和旅行社跟團出遊,但也有人喜歡自助旅行,現在訂房除了找旅行社,還是國際訂房網,也來搶生,電腦,上網搜尋訂房網,不管你想要訂哪裡的房間,號稱會用最優惠的價格幫你訂到,真的嗎。

實際訂看以台北內湖三星級飯店來比一比,同樣規格的房間,用國際訂房網站訂房只要5716元,而國內旅行社代訂要6352元,便宜了636元,國外訂房,省更大,號稱更便宜更方便,讓國內的旅行社代辦訂房業績掉了3到5成,他們痛批,這種國際訂房網站在台灣根本沒有登記旅遊業,但觀光局似乎也無法可管,觀光局,國際訂房行之有年,屬於自由競爭,但多次出現,刊登的飯店照片跟實際有落差,產生消費糾紛,觀光局,一旦衍生消費糾紛,台灣無法可管,民眾只能跨國申訴,十分沒保障,出遊住宿想住得更便宜,恐怕得擔付更多風險。

新聞來源:華視新聞

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