路易莎提供
陳奕寧 綜合報導 / 台北市
許多學生族喜歡到咖啡店讀書，平價的咖啡連鎖店「路易莎」是許多人的首選。但是有網友抱怨，許多人用包包和書本在店裡佔位，甚至有聊天卻被在讀書的人白眼的情況，希望路易莎「管管自己的客人」。對此路易莎回應，不會干涉消費者，盡量在店內劃分不同使用空間，也希望客人能彼此尊重不同的消費需求。
聊天還被讀書族群白眼 路易莎：彼此尊重
有網友在Dcard論壇上，以「路易莎跟圖書館真的都不硬起來嗎？」為題，抱怨許多人到咖發店讀書，卻利用書本佔走旁邊的位子，甚至中途離開，個人物品也繼續堆著「卡位」。其他網友也分享相關經驗，「之前跟朋友去路易莎聊天，裡面讀書的人還去讓店員叫我們閉嘴」、「路易莎喝飲料聊天都要小心翼翼，不然那些讀書的人就會抬頭看，搞得好像我在圖書館喝咖啡」。
對此，路易莎回應，門市策略為「全方位生活門市」，期待提供消費者飲食、閱讀、交流、工作的場域，並藉由桌型、插座設置區塊或包廂，盡量區隔消費者使用需求，希望顧客間也能尊重彼此需求，愛惜難得的場域空間。
路易莎咖啡表示，咖啡館文化與氛圍，除了有良好的場域，也需靠消費者多方共識去形塑，且靠近學區、住宅區或商辦之門市的消費族群面貌各異，各門市會依現場情形彈性管理，並以柔性勸導為主。
新聞來源：華視新聞
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