綜合報導 / 基隆市
麗星郵輪天秤星號,爆發史上頭一遭霸船事件。基隆到那霸的四天三夜郵輪行程,途中遇到颱風,無法登陸那霸。為了遊客安全,郵輪提前一天返回台灣。不過遊客痛批,三天都在船上,沒有下船還提前回台,要求郵輪公司全額退費。郵輪公司只答應半額退費,並加贈優惠劵,但還是無法讓遊客消怒。雙方談不攏,怒氣沖沖的遊客全都擠在船上抗議。
不退費,就不下船。將近八百位遊客霸佔郵輪,拿著手寫的抗議紙條,站在郵輪上,就是不肯下船。霸船遊客看到媒體拍攝,邊抗議還邊玩耍。有人拿著相機朝媒體猛拍,還有人笑得合不攏嘴,拼命揮手。遊客在船上嘻笑怒罵,這樣的霸船抗議方式,罕見的在基隆港上演。
船艙內有小朋友,拿著手寫字條,貼在郵輪玻璃窗上表達抗議。還有幾百位遊客圍著高層交涉,氣氛緊繃,追根究底就是錢的問題。郵輪公司低姿態,祭出優惠措施,還是無法安撫遊客怒火。有遊客下船,怒氣未消,大動作撕毀郵輪的票。
郵輪工作人員:「優惠專案的50% 艙房費用退還給他,另外石垣島和那霸港沒法去的港口,也全數(費用)退還給他們。」
就是因為颱風,船公司考量遊客安全,無法開放遊客下船,甚至提前一天回台。現在答應退還遊客半額旅費,並加贈優惠劵,不過遊客進一步要求此行完全免費,船公司無法接受,雙方談不攏,引發這起霸船事件。遊客這樣的霸船動作,有沒有道理?民眾恐怕心中自有公平。
新聞來源:華視新聞
讀者迴響