2012/11/13 18:58
綜合報導 / 台中市
台中一位陳小姐，向華視新聞投訴，新買的多功能事務機，一下子偵測不到墨水夾，一下子感應不到白紙，向店家反應，店家卻說，可能是因為他們開麵包店，麵包屑造成故障，陳小姐非常生氣，要求換新的，但店家不肯，還叫她直接去投訴消保官。
黑色列表機，印出麵包店菜單，這是好的狀況，但有時候會秀斗。陳小姐不能接受，才買來第二天，一下偵測不到墨水夾，一下感應不到白紙，當初買知名品牌，相信品質會好，一台要價四千九百元，卻時好時壞，越用越生氣。
她向店家反應，對方說要更換晶片，陳小姐不願意，因為是買新的，不是買舊的來維修，結果店家這時候，又找了這個理由，不查原因，就推到買家身上，陳小姐直呼太離譜，店家還叫她去投訴消保官。記者追到列表機專賣店，服務人員的態度讓人傻眼，沒有回答問題，還打電話向主管抱怨，這樣的服務品質，相信沒有人會苟同。消保官說，買來第二天故障，明顯是產品有瑕疵，可以要求換新貨，若不改善最高可罰三十萬。
新聞來源：華視新聞
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