親子餐廳PO文控客辦慶生 「無視低消.飆罵員工」

孫慧娟 許富傑 蔡忠訓 報導  / 高雄市

高雄市有親子餐廳業者說之前接到一位媽媽訂位,要幫寶寶慶生,店家提醒周末有低消價格,大人250元、寶寶200元,這位媽媽答應了,但慶生當天15人到只點5份餐,店家提醒後,這位媽媽說等一下再點,就帶著孩子去玩,之後發現服務生把空蛋糕盒收掉竟當場飆罵,事後還在社群發文,控訴店家丟掉她的蛋糕,餐廳業者不滿因此PO文反擊,認為這位媽媽是借題發揮!

好幾個小朋友一起唱生日快樂歌,開心慶生,高雄這家親子餐廳,營業十多年評價不錯,但日前接受一位媽媽客人訂位,雙方發生不愉快,親子餐廳業者說:「訂位的時候就討論滿久,這個低消的問題(他們)就點五份啊,我還記得2個大人餐3個兒童餐,因為太特別了。」

業者說幾個月前,一位媽媽來訂位說要幫孩子慶生,店員有告知假日低消大人250元寶寶200元,媽媽考慮後訂了,但慶生當天15人只點了5份餐點,服務生提醒了幾次,這位媽媽說等一下再點,就帶著寶寶去遊戲區玩,回來時發現慶生的蛋糕盒已被清掉,突然暴怒,親子餐廳業者說:「媽咪您的蛋糕盒我們就幫您清掉了,突然就發飆起來了二三十分鐘有,因為她換了好幾次場地,從後面吧檯開始罵然後罵到前面的櫃台,我最生氣的地方就是她拿蛋糕盒來借題發揮。」

店加強調店內用餐時間是110分鐘,周末本來客人就多,服務生看蛋糕吃光了清理後接待下一組客人很正常,對方卻在現場怒罵,最後他也沒要求補足低消只請對方離開,以為事件已經過了,沒想到這位媽媽最近發文控餐廳丟掉蛋糕,他才會不滿發文。

親子餐廳業者說:「在網路上說什麼我們服務生直接把它丟掉,她講了很多難聽的話。」店家發文反擊後,有不少消費過的客人來留言加油,店家希望這風波就此落幕,讓孩子們對餐廳只有歡樂的印象。

新聞來源:華視新聞



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