2012/05/11 18:58
陳信仁 報導 / 高雄市
台鐵是不是太不貼心了？高雄有個吳太太懷胎六個月，上星期她搭乘自強號去台東，因為行李太重，她問剪票員能不能幫她提行李，沒想到剪票員說沒空；然後她去找站務員幫忙，又被拒絕，讓她氣炸了。
台鐵的月台監視器中可以看到，已經懷孕六個月的吳太太挺著肚子一手拉著行李，站在剪票口。原來這時候，其實她正在拜託剪票員能不能幫她提行李走過月台，因為她的行李好重有八公斤；但是搭車的月台還要走到另一頭，她擔心這樣可能會動胎氣，不過對方卻說沒空要她找別人，她只好又轉去拜託另一個站務員。
沒想到另一個站務員同樣也跟她說沒空，用手一比，要她自己走。最後吳太太只好自己拎著行李走過月台。過了月台，才終於有一個人出現替她拉了行李一把。
事後吳先生知道了簡直氣炸，大罵台鐵服務差透了，連續拒絕幫忙孕婦。台鐵說，當天是因為有同仁請假，人手吃緊，所以站務人員才會回答沒空。不過不管如何，對乘客的需求如果無法幫忙，也該幫對方再找其他支援，絕對不是這樣用手一比，要乘客自己想辦法。
新聞來源：華視新聞
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