2014/10/29 19:07
徐孟蘭 張春峰 報導 / 台中市
黑心油事件延燒，全台各大超商賣場提供消費者退費管道，但台中一名張太太買到問題夾心酥餅乾，拿著發票到全聯退費時，店家竟然要求發票之外還要有商品或外包裝才能退費，張太太不滿，一個多月前買的餅乾，吃完包裝早丟了，怎麼可能會留下來，痛批這樣的退費機制實在不合理。
在全聯買到黑心商品能不能退費，店員的回答是，您沒聽錯，黑心商品要退費，除了發票還一定要有實體商品或外包裝才給退，台中一名張太太8月份在全聯買到染了黑心油的夾心酥，找到發票要求退錢，卻遇上麻煩，根據各大賣場公布的退費方式，到全聯大潤發和家樂福，一定要有發票和商品才可以退費，而愛買和7-11，憑發票就能退，發票上就有購買明細，業者還堅持一定要有商品，消保官表示這樣的退費機制確實不合理，消費者可以申訴，黑心油事件也暴露出各賣場，對消費者的貼心服務大不同。
新聞來源：華視新聞
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