2015/12/04 18:42
綜合報導 / 台北市
做指甲但成果不滿意要求重做，店家答應但客人卻要求做更好的款式，店家表示要補差額，雙方發生爭執，就在店裡面吵了起來，影片被ＰＯ上網，店家說大部分都會做到客人滿意，只希望兩方能好好溝通，不要大呼小叫讓店員難為，也讓傷了彼此和氣。
美甲店內傳出爭執聲，門口前老闆娘和客人，你一言我一語，音量大到讓人不得不注意，女客人不停重複，自己的時間被浪費了，老闆娘也忍不住，雖然答應客人要求，但還是說了重話，明嗆"花錢不代表是大爺"，希望女客人可以多點體諒，會吵得這麼兇，就是因為女客人對於，花了499元，做出來的指甲不滿意，要求重做999元的款式，店家要求貼補差額，兩方發生爭執。
店家表示願意做到滿意，但希望客人能多點同理心，其實在做指甲之前，都會像這樣，先詢問客人，要什麼款式，事前多點溝通，事後多點滿意，雖然服務業，強調以客為尊，但碰到糾紛，大部分也選擇默默接受，只希望客人能好好溝通。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響