連珮貝 李詩健 報導 / 台北市
在火車上如果遇到有乘客，出現脫序行為或出現緊急狀況時，要如何快速呼叫列車長？現在網路上傳出有客服專線、一支市話及一支手機，但其實手機是提供聽障人士傳簡訊用，繼續打假特攻隊要教您，在火車上遇到特殊狀況時，該怎麼做？
在車廂裡大聲講話，引來台鐵列車長關切，還有女子喝醉酒，在車上和列車長嗆聲，還有男子在區間車上，左搖右晃撞人，還指揮其他乘客要坐哪，搭火車偶爾會遇到狀況，這時乘客到底該怎麼辦？推)如果遇到上面這些緊急狀況想要請求列車長幫忙，網路上現在傳說、可以打這2支電話，但真的撥打了就能找到人嗎？
有兩支電話，台鐵證實在車上遇到狀況，需要服務時撥打02-2314-7808，或傳簡訊到0921-765125，就會有人幫你轉達，但其實這支手機號碼，一開始是提供給聽障人士使用，台鐵也呼籲一般民眾，盡量打客服，不要撥打聽障人士的專線以免佔線，列車上也貼有公告，在列車最前方寫著，但除了打電話、傳簡訊外，遇到緊急狀況是不是還有其他方式可解決？
建議大家先按緊急鈕呼救，狀況允許的情況下，也能直接到列車長室找人，但提醒大家，把資源留給最需要的時候，不要讓列車長疲於奔命。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響