王婕秋 綜合報導 / 高雄市
高雄一名女網友開開心心買票看電影，不料竟坐到「吸飽尿的椅子」沾濕她的衣褲，讓她嚇得連忙找值班經理處理，但得到的卻是對方草率回應，於是氣得上網分享經過，並建議網友以後看電影前，先確認椅子有無異狀比較好。
多付20元 卻換來尿騷味濕褲子
一名女網友在臉書社團《爆怨公社》發文表示，因為疫情關係，已長達半年沒踏入電影院，29日晚上，她和朋友相約看10點25分場次的電影，為了縮短排隊時間，還特地先用APP訂票，多付了20元手續費，滿懷欣喜的想看場久違的電影。沒想到入場一坐下，立刻發現座椅是濕的，「整件褲子連同內褲瞬間濕透，用手一摸，便聞到濃濃的尿騷味」，嚇得她立刻走出影廳，與驗票人員反應。
影廳處理態度消極 原PO：無法接受
原PO表示，她當下立即和影廳反應，並請值班經理處理，但對方卻回應：「因為影廳內光線不足，因此人員沒有發現」，且第一時間告知的處理方式為「協助退票、另外找時間再請看一場電影」。而原PO詢問是否有多的員工制服褲子可以先出借更換，值班經理卻沒有經過確認，直接說「沒有多的褲子，只能幫我們退票」。
原PO面對如此草率、缺乏同理心的處理態度，無法接受，當場留下聯絡方式，只希望可以盡快處理掉散發著濃濃尿騷味的濕褲子。
服務被動 讓當事人自己提要求
最後，在女網友堅持之下，值班經理才提出處理方式，請工讀生去買褲子。原PO表示，等待新褲子的過程中，還是自己主動要求，有沒有乾淨的廁所可以使用，值班經理這才很勉強的帶她去員工廁所等候，最後弄髒的褲子則直接被原PO丟掉。
網友感同身受 喊：揪出來道歉！
原本看電影的好心情，卻因為一張濕椅子被破壞，這名網友把她的慘痛經歷PO上網，並建議網友，以後看電影前，記得先開手電筒確認椅子有無異狀，不然就有免費的電影看了。
網友看了覺得原PO超可憐，紛紛留言「超髒，不知道有沒有病」、「最近看電影不是實名制嗎？應該把那座位的人找出來！不只要賠償電影院損失，也要為自己的行為道歉！」、「我也沒辦法接受褲子沾到別人的尿，今天帶著開心的心情來看電影，結果坐下去滿身的尿，那陰影層面多大，我一定會崩潰大哭」。
影城回應：溝通疏失對消費者致上歉意
對此，《華視新聞》今(31)日致電威秀影城公關經理李光爵，對方表示「感謝消費者替我們著想，指定要換員工褲，原本應該要讓小姐換褲子，但是我們真的沒有員工褲，在應對上讓小姐有不舒服的地方，溝通上有任何誤會，以及人員反應這件事有疏失，對消費者致上歉意。」
新聞來源：華視新聞
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