2010/09/30 06:00
薛宜家 林志堅 報導 / 台北市
其實現在還有愈來愈多的所謂廉價航空在國內外都相當風行，票價真的便宜很多，只不過也很難要求跟一般航空公司同樣的服務，最近就有旅客投訴，幾個朋友一起要出國玩，結果班機突然取消了，亞洲航空卻完全沒有通知讓大家遊興全失。
台北飛吉隆坡只要888元，去年4月廉價航空亞航風光來台，想打開低價旅遊市場，不過現在傳出消費糾紛，劉小姐和4位朋友先後上網訂亞航機票，想一起出國玩，不過後來卻發現，其中一段航程班機取消卻沒收到亞航告知。
依照廉價航空處理更改班機的程序，航空公司應該要把消費者安排到下一班班機，但2位旅客到網路留言反應也沒獲得亞航回應，而這一位李小姐也向立委投訴，搭機前已經向亞航購買機用毯和枕頭，不過上飛機後居然被告知沒收到訂單。
針對消費者反應，亞洲航空回應，還沒收到消費者的資料，所以不清楚詳細事件始末會再向總公司反應，而消保官則表示，由於亞航在台灣有設立分公司，因此會請相關人員來說明，而也提醒消費者在刷卡時最好把交易頁面都儲存下來，一旦出現糾紛才能保障自己權益。
新聞來源：華視新聞
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