黃益源 報導 / 台北市
近年急診、醫院暴力事件頻傳,現問題未解決,竟還有醫院強調「以客為尊」,要求護理人員注意自己態度,只要被投訴4次就被開除?!
臉書粉絲專頁「護理正義」上,有份醫院發給員工的「護理人員服務態度合約書」,上頭清楚寫道「本院非常重視護理人員以客為尊,尊重病患之服務態度,所以再次宣導,從91年度起,凡被反應服務態度欠佳之同仁,品管組統計一年次數超過四次(含)以上,則一律解聘」。粉絲頁PO出這份合約書,同時揶揄「好可怕,會被解聘!」,更諷刺說「學弟妹記得說,歡迎光臨,下次再來,只要護理環境好,態度自然好」。
不少網友看了大罵「建議大家儘量客訴,最好該院護理人員都走光,麻煩品管組自己下來照顧病人」、「白眼無極限,翻到快跟屁眼對看了」、「何為以客為尊,是住飯店嗎,是酒店的小姐嗎」、「解聘勒!這張一出來鬼才要去那間醫院當護理師!」但也有網友發現合約中寫的「91年度起」,懷疑該合約是舊的,是否仍沿用待確認。(圖片來源/護理正義臉書)
新聞來源:華視新聞
讀者迴響