嗆「不幫買菸就棄單」 外送員雨中送餐慘遇奧客

吳茉荻 綜合報導  / 台北市

最近天氣陰雨綿綿，不少人用餐時間不想出門，都選擇訂外送。但外送員辛苦在雨中送餐，有顧客不但不領情，還要求外送員「幫忙買菸」，被拒絕後竟然就直接棄單。事情一曝光後，也馬上引來網友撻伐，怒罵「應該黑名單」。

客要外送員幫買菸 遭拒嗆「不領餐」

一名黃姓男外送員昨(10)日在臉書社團「爆料公社二社」發文，表示自己已經從事外送員將近一年，之前從未遇過奧客，但換了一間外送平台後，不到一個月的工作時間，就遇到「下大雨叫外送還因為不幫忙買菸就不取餐？！」的訂餐者。

黃男公開了自己與該客的對話截圖，對方先是在聊天室直接要求外送員順便幫忙買菸，而且還打上指定品牌，黃男也清楚表明「抱歉，公司規定不能幫客人買東西且我們外送時間有限。」沒想到該客竟直接回應「我不要領了」，要外送員不要再把訂好的餐點送至目的地，因為他決定要出去買菸，沒有要取餐了。

客服不取消訂單 客:跟我沒關係

對於該客臨時棄單的行為，黃男無奈回復了解，並會請客服幫忙取消訂單。但平台內部表示「請正常取餐並配送」，黃男只好再次通知該客必須正常送餐。不料，該客這次沒再客氣了，明說「我就是不要你送啊你送我就不領啊」、「你高興就送不高興就不送啊跟我沒關係啊」。

剩食外送員解決 網批「列黑名單」

雖然最後客服確認取消訂單，但剩餘的食物須要由外送員自行處理，看到黃男辛苦外送，還莫名其妙被棄單，網友一面倒怒罵「沒水準」、「應該黑名單」、「遇到這種耍大牌的人真的很白目！大家都是出來工作的為什麼要為難人家？！」

新聞來源：華視新聞