（資料照／非當事火鍋）
徐筠庭 綜合報導 / 台北市
天氣冷颼颼，許多人會吃火鍋來暖暖身子，加上現在外送平台超方便，在家滑滑手機、等一下，就可以在家吃到熱呼呼的火鍋。不過一名火鍋業者在臉書分享，自己收到外送平台寄來的客訴單，客人表示，因為火鍋太燙所以造成受傷。原PO看了相當傻眼，說自己翻白眼都要翻到後腦勺了。貼文一出，引發討論。
（翻攝臉書爆怨公社）
「餐點溫度過高！」 火鍋業者收客訴傻眼
不少人在冬天都喜歡吃火鍋，除了美味以外，還能讓自己的身體暖起來，但是因為麻辣鍋太燙了，讓這家火鍋店收到客訴！一名開火鍋店的網友在臉書社團「爆料公社」發文表示，自己收到了一張外送平台寄來的客訴單，理由是「顧客在收到訂單時因食物溫度過高而受傷」，平台因此全數退款給客人。
火鍋不燙叫火鍋？業者怒轟：想吃免費理由一堆
但這理由讓原PO相當不滿，在文中表示：「火鍋不燙怎樣叫火鍋呢？那點涼麵是否可客訴吃完讓我感冒？想吃免費的理由一大堆，傻眼貓咪，白眼到後腦勺去了！」，貼文曝光後引起不少店家與網友討論。
（翻攝臉書爆怨公社）
火鍋業者PO文引熱議 網：麻辣鍋不夠辣能投訴嗎？
有人表示：「現在一堆奧客都年輕人、太離譜了！我賣手扒烤雞，剛出爐燙的要命，她大言不慚的說妳要幫我把雞撕一撕，而且要小撕小撕的不要骨頭」、「這種大概會連太陽餅沒有太陽，客訴..」、「這跟陽春麵不要麵一樣欸，火鍋都不能火了！」。
還有網友說：「原來有這招，麻辣鍋不夠辣能投訴嗎？」、「客服連這也退？看要養成多少奧客」、「能裝在外帶盒，溫度是要高到哪裡？不就正常的煮沸後裝盒嗎？難道煮沸後還要放涼再裝盒？奇怪的客訴理由⋯⋯」。
新聞來源：華視新聞
讀者迴響