紓困專線1988被打爆 客服增至90人

葉豐瑋 宗立婷 陳知學 報導  / 台北市

疫情衝擊之下,不少企業及勞工,迫切尋求管道救急。因此,經濟部特別成立「1988紓困專線」提供民眾最即時的諮詢服務;但最近因為需求擴大,專線不但經常滿線、佔線,也收到民眾提出的各種疑難雜症。對此,政務委員龔明鑫叫民眾別擔心,他說,目前預計把客服人員,從原先的30人,增加到90人,希望讓更多民眾能受惠。

客服人員坐在電腦前面電話接個不停,產業受疫情衝擊經濟部特別成立1988專線,要解決民眾的紓困疑難雜症,但消息一傳開1988專線立即被打爆,每天平均湧進5000通電話,主要都是打來問,利息融資貸款跟紓困相關業務,政務委員龔明鑫說:「我們現在已經增加(客服)人數,原來是三十位,那當然三十位是沒有辦法負擔,後來就再增加三十位,所以總共有六十位,會增加到九十位(客服人員)。」

而且截至23日止,個人申請獲核准的紓困貸款金額就高達745億,企業申請金額更是超過1200億元,至於外界關注的酷碰券,行政院也強調要先紓困才能來振興。

新聞來源:華視新聞

新聞關鍵字

加入Line好友