2011/10/04 18:58
綜合報導 / 新北市
有一位林小姐向華視新聞投訴，土城有一家髮型沙龍，店外廣告標榜「精油SPA體驗價388元」，因為價格划算，她馬上進店裡體驗；但等到她看帳單時，上頭寫著總價560元，讓她傻眼。她問店家才發現，洗頭不包在裡面，而且體驗精油SPA也只是肩頸按摩，頭部精油要再加50元，這讓林小姐覺得自己被騙。
美髮店外掛著紅色布條「精油SPA體驗388元」，林小姐覺得撿到便宜，就坐在店裡面給小姐用精油開始按摩頭皮和肩膀。等到躺下來洗頭，小姐問了她要不要加精油。388不包括精油嗎？明明不就是體驗精油SPA388，爲什麼還要加50塊？林小姐頭上的問號越來越大，但頭都已經洗下去了。
等到結帳時，林小姐給她1千，櫃檯先生只找了340元。林小姐看帳單才知道，SPA388，洗頭130，精油50；所以SPA跟精油是分開的，而且還不包洗頭髮。我們告訴店家有民眾投訴價錢不透明，而且也違反消保法規定「標示不清」，業者馬上指著他們美髮店內的標價，說是客人沒有看清。
消保官說，這樣的狀況根本就是標示不清違法，先勸導業者改善，如果還是不改，就會開罰五到十萬元；讓業者知道這樣涉嫌欺騙，不是讓客人享受跟體驗。
新聞來源：華視新聞
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