2016/11/22 20:48

興航無預警停飛 旅客氣炸了!

彭佳芸 張肇元 報導  / 台北市

復興航空全面停飛解散,影響旅客達到10萬人,一切來得毫無預警,早上有人還不知道消息,到機場撲了空,還只能自己找飛機搭,痛批處理態度差!興航表示,將會退費、協助轉搭,但旅行社業者還是一個頭兩個大,燦星旅行社估計損失5千萬,將向興航求償。而目前興航滯留國外有1萬多人,華航和長榮也將提供6折以下的優惠協助簽轉國外旅客返台。

你破產了知不知道,松山機場旅客,氣得在櫃台大罵地勤人員,誰能料到,到機場沒拿到機票,拿到的是一張停飛證明!桃園機場裡,也有民眾一早來搭機,撲了空。要出國的無奈氣憤,在國外要回國的更頭大,因為興航停飛,為了準時回家,損失慘重!

旅客之間兩樣情,21號晚上搭到最後一班興航的旅客,有人還特地買了玩偶作紀念,藝人小甜甜和愷樂,也恰好在班機上。誰能想到一家那麼大的航空公司,會無預警停飛,興航初估,機票賣到明年春節,影響大約10萬人,會協助轉乘或退費,但轉乘的機票價差和衍伸旅費,卻沒管道求償,消基會痛批沒誠意,旅行業者更是生氣,焦頭爛額幫旅客轉團或退費,燦星估計,影響2100人,損失5千萬,將向興航求償。

台北市旅行公會要求民航局,盡速成立緊急應變小組,若民航局沒有盡到主管機關之責,不排除提出瀆職,為旅行業者申請國賠。離譜的是,復興航空在前陣子旅展,還大力促銷低價機票,不少民眾買得很大手筆,如今興航拍拍屁股,不飛了,想搭機,自己解決。

新聞來源:華視新聞



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