2011/02/14 00:00
陳汎瑜 張書銘 報導 / 台北市
不知道您有沒有注意到，台灣的「奧客」好像越來越多了呢？日前有一家豪華Motel，居然有房客把廚餘倒進游泳池，讓清潔人員看了當場傻眼，甚至吃到飽餐廳，還有大學生為了省錢，偷偷的換人繼續吃，而搭乘捷運，明明規定禁止飲食，卻還是有人公然違規。
只能說各行各業都有「奧客」，也因為很多客人越來越難搞，讓服務人員非常頭痛，不少企業就制定了對付奧客的教戰手冊，像是有汽車旅館，就列出了奧客黑名單，下次拒絕往來，不過也有人反向思考，不管顧客再怎麼盧，都不會回嘴，客客氣氣的應對。
茫茫人海中，想展開奧客大搜查，其實很簡單，們在網路上打出了「沒水準」三個字，網友提供的畫面統統現形。搭乘捷運，阿嬤居然大剌剌的躺下來，站務人員上前勸導，她也不甩；還有這位阿姨把腳翹在椅子上；看起來很優雅的美女當眾喝起了珍珠奶茶，不只喝飲料還有人吃泡麵，甚至把車廂當成舞池，跳起舞來。
同樣是交通工具，一列前往花蓮的火車，也有奧客出沒，阿伯飆起了男高音，前後三節車廂全都聽到了，旅行團成員還幫他合音，而這位年輕人，則是開起了火車變裝演唱會，不管是搭捷運、火車還是高鐵，如果您出現在這些被網友抓包的畫面裡頭，那恐怕就登上了「奧客排行榜」。
就是這些人，讓站務人員和捷運警察疲於奔命，進站、上樓、出站、再進站，腳步一刻也不能停，捷運警察一趟得連續四小時執行勤務，巡邏七到十個捷運站呢，才剛出發就有突發狀況，協助迷路找不到媽媽的小弟弟，還要取締各種違規行為，從15年前只有一條木柵線到現在，捷運警察巡邏的區域越來越大，奧客也越來越多，車廂內的巡察成了重點。
根據「大眾捷運法」，車廂內飲食可以開罰1500元到7500元罰鍰，妨礙車門關閉延誤行駛，或躺臥在車廂座椅上，同樣可以處罰，只是儘管罰則這麼明確，還是有奧客想要挑戰，各種奇怪的行徑簡直防不勝防，隨著捷運線的延長，那旅客也越來越多，班次也越來越多，狀況也越來越多。
而最怕奧客的行業，還有旅館和餐飲服務人員，日前有MOTEL發現游泳池，怎麼被奧客倒進了廚餘，新北市的這家豪華旅館業者，游泳池裡頭也有很奇怪的發現，居然有住宿的旅客，把活生生的鰻魚丟進了游泳池裡頭，讓工作人員傷透腦筋。
甚至房間的牆壁曾經被撞破一個大洞，菸蒂燒壞沙發，連枕頭、棉被還有情趣椅、按摩椅，奧客都想搬走，只要門可以經過的大小，可能都有遺失的機會，也因為有些奧客實在太誇張了，逼得旅館業者，想出一套的教戰手冊，想到什麼人都有，讓旅館業者簡直是啼笑皆非。
來到了夜市小吃街，賺錢辛苦的老闆們，更有滿肚子苦水，遇到找碴的奧客上門，老闆、店員個個都是膽顫心驚，不過如果換一種角度呢，有時候奧客的抱怨和抗議，也可以當成是最忠實的建議，所以這些可愛的老闆頭家們，對付奧客，個個都有一套自己的心得。
新聞來源：華視新聞
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