不願成為國家防疫破口 空服員訴心聲

陳又寧 劉俊男 專題報導  / 台北市

每天都不斷有境外移入個案,現在連機師和空服員都有確診案例,各界開始檢視空服員的居家隔離,會不會成為防疫破口,因為當他們被通知載到確診病患時,可能已經在另一個航班上繼續服務旅客。而為了避免更多空服員感染,現在政府修訂相關規定,決定機組員返台後5天內不得外出,但這樣真的就能保障機組員的工作安全嗎?

記者:「有沒有做篩檢,有沒有人需要隔離的,有沒有人送往醫院?」立委(時力)邱顯智VS.交通部次長王國材:「有組員確診新冠肺炎要隔離,交通部完全不知道這件事情,會不會太誇張?」被立委爆料空服員確診,交通部一問三不知,但每天激增的境外移入案例,讓還在飛的空服員實在很害怕。

空服員:「就是真的是會害怕,因為我們真的在飛機上,大家都很注意,也都會互相提醒說趕快去洗手,(有些空服員)就是都不會把口罩拿下來,都不會吃東西」,密閉空間加上獨立空調,儘管戴上口罩、手套,還是很難避免跟客人接觸,感染風險帶來的心理壓力,一般人很難體會。

桃園空服員職業工會理事黃慧甄:「那再給我一杯水、一杯可樂,就這麼近的距離,(乘客)他是完全沒有戴口罩的,心裡頭都非常的惶恐,因為他會很擔心說,萬一你就是那一個確診,我們這麼近的距離,沒有問題嗎?」

不只在飛機上讓人擔憂,最為人詬病的,還是空服員的防疫規定,跟一般人不同,從華航的內部文件,有兩種情況可以出門,例如公司派的飛航任務,或是生活必要的活動,接小孩、買三餐可以出門,而且在這14天期間,還是有可能被派去別的航班,失去自主健康管理的意義。

桃園空服員職業工會理事朱良駿:「空服員班表回來以後,他也許兩天後他又要執行另外一個任務,所以不會到五天」,更因為在這14天中,收到通知載過確診病患,人卻已經在另一個航班上,身心備受煎熬。工會:「空服員現在情緒都是在瀕臨崩潰的狀態,心靈層面上的壓力,還有一個就是覺得自己背負著很重社會責任的壓力。」

為了配合防疫政策,空服員從上飛機那一刻到落地後,就會有專車接送,直接送到過境旅館,到了外站隔離五天,這時間只能在房內用餐,不能外出,雖不用14天的居家檢疫,但吃飯卻成了大問題。空服員:「不管關幾天就是這一瓶,就是1.5公升的水,兩碗素泡麵、五包經濟艙的果豆。」

要撐過在外站的五天,不想叫Room service,只能自己多扛食物去,很多空服員就靠泡麵、餅乾、麵包來裹腹,空服員:「那我很幸運的話是房間還有熱水壺,可以煮泡麵,但不是每個外站都這麼幸運,所以現在很多人會在自己行李箱裝滿食物,怕沒有東西吃,尤其現在在國外,外送人員看到你名字不是當地人,或是地點是飯店就會拒絕外送。」

從外站回到台灣也是兩樣情,長榮航空有提供防疫宿舍,給家中有長者或小孩,不適合回家隔離的機組員,會由巴士載回宿舍,三餐都會有供應,讓機組員可以安心隔離,但回家的空服員,也可能遭到鄰居的歧視與不諒解。空服員:「有的人對我們態度是,就會覺得我們是病毒,他就會說你不是應該要在隔離了嗎,你怎麼還在外面趴趴走,可是他想說我才剛下班啊。」

桃園空服員職業工會理事黃慧甄:「他的小孩在學校,其實會被歧視,比如說老師就會問說,家長的職業是什麼,他可能全班小朋友,他說都不需要戴口罩的情況之下,老師會對他(空服員)的小孩說,你把口罩戴起來,那即便可能是要上體育課。」

以前當空服員是人人稱羨的職業,現在碰上疫情沒人敢接近,華航已經有五、六百人留停,減班也讓他們薪水幾乎砍半,而他們為了社會責任,持續把旅客安全送回國,在沒有斷航下,為了公司的正常運作,無法隔離14天,只能期待航空公司能跟主管機關,提出更好的配套,讓空服員別再成為防疫破口。

新聞來源:華視新聞

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