幸福企業 經營員工心

連昭慈 李宇承 報導  / 台北市

　　政院主計處要編製臺版的「國民幸福指數」，其中有一個指標，就是在我們一天時間中幾乎占掉一半的工作，也被列為其中一個幸福感的評比標準，所以如果職場夠幸福，一個人的幸福指數也跟著提高。究竟在大家心目中什麼樣的職場最幸福呢？臺北市政府勞動局連續兩年，舉辦了「幸福企業」的選拔，去年有３５家公司上榜，我們實際採訪其中四家公司的員工，他們表示工作環境的幸福感來自於待遇、工時、休假制度以及主管或同事好不好相處，最後才是硬體設備。不過，想要進入這些幸福企業，也不是那麼容易，不但外語能力要強，更要適應機動的加班和出差，所以，職場幸福指數高不高，自己有沒有的本事，很重要。

　　根據勞委會調查，臺灣有高達２７％的上班族，經常一天工作超過１２小時，更誇張的是，有１１％的人沒有加班費或補休。難道上班族就只能在這麼惡劣的職場上賣命嗎？那可不一定，臺北市勞動局連續兩年舉辦「幸福企業」選拔，而華視新聞雜誌的鏡頭，就要帶您一探究竟，有哪些企業能讓員工，工作都在笑？實際走進這家企業，迎面而來的員工，臉上都帶著燦爛的笑容，在這裡上班幸不幸福，答案似乎很清楚了，但如果連嚴肅的開會，員工也能輕鬆面對嗎？腦力激盪時間開始，大家集思廣益，今天討論的主題是，怎麼讓無痕掛鉤更加人性化，在這裡沒有主管和部署的界線，開會更能激盪出火花，而員工給自己公司的幸福感打幾分呢。

　　什麼環境讓員工這麼想上班，即使是忙碌的辦公室，也沒看到誰是眉頭深鎖、滿臉愁容，這間公司還有個更大的好處就是，上班不打卡，下午六點前走光光，因為公司希望把員工的時間，留給家人，所以這家公司每年的離職率，都不到５％。但什麼條件才能進入這家企業，不但英文要好，還要要創意過人，如果看到這裡就想跳槽，別急，接下來這間公司也很幸福，中午吃飯時間，員工們全都到餐廳報到，十幾道菜色隨便員工吃到飽，你猜猜，總共多少錢？

　　吃飽飯別急著回去上班，可以移駕到餐廳旁邊的休憩空間，此起彼落的歡笑聲，不說還以為這裡是哪間遊藝場，就連來自美國的員工，在這裡一待就是五年，連美國人都說不想回國工作了，真的假的？我們繼續突擊他們的辦公室，看看員工實際的工作情況，看來大家活力十足、精神百倍呢，這間專門出產電腦配件的公司，員工怎麼幫自己的幸福感打分數呢。

　　還有還有，工作到一半想要休息一下，就到一樓的咖啡廳，只要刷員工卡，忙裡頭閒的一杯飲料費用，１５元，當然工作的最大動力來源，還有最重要的待遇吧，不吝惜讓員工分紅，營收反而增加，２０１０年營收是２８９億台幣，２０１１年是３０６億台幣，只要抗壓性高、應變能力強，歡迎加入他們的行列，如果有一個企業，不但給你好環境，就連你的健康也幫你顧好好，想必也讓人夢寐以求。打蛋，難道我們走進了哪一個家庭的廚房嗎？但一旁怎麼還放著印表機，原來這裡其實是一間辦公室，這間廚房則是幫員工打造的健康廚房，在這裡大夥可以烹調喜歡的食材，油分、糖分和鹽份都可以自己控制，關心員工健康除了從吃著手，想動動筋骨甩掉肥肉的，下班以後，還可以參加公司安排的「鄭多燕瘦身操」教學，把一天的疲勞和壓力統統拋到腦後。

　　想要員工身心都健康，這家公司連辦公環境都很講究，辦公室的長廊，微黃的燈光，牆壁上美麗的油畫，彷彿置身藝廊，就連員工一天要造訪四五趟的洗手間，老闆也很重視，色調柔和，乾爽舒適，連上廁所都是種享受。這間公司的員工還私下向我們透露，今年的年終最少六個月起跳，難怪一問之下，員工幾乎不離職，這間專門代理變頻冷氣的公司，成立５０年，不少員工一待就是二三十年，每年營收都成長５億以上，今年總營收更可望突破８０億，再次證明善待員工，員工也會回饋更多，但他們需要的人才不但英語日語要好、工作態度更要積極，門檻不算低。

　　最後帶您看到的這間公司，也會顛覆您的想像，您印象中，會計師事務所是不是應該冷冰冰的？磨豆機傳出陣陣的咖啡香，大夥開心聊天說笑，這裡是會計師事務所附設的咖啡廳。鼓勵年輕人就業，這裡的員工平均年齡只有２８歲，而說到薪水，大學畢業保證３３Ｋ，碩士畢業３７Ｋ，就算沒有會計師執照，只要績效好，五年內年薪破百萬不是夢，工作未滿一年也有特休。的確，每年一到五月的旺季，查帳工作繁重，工作到深夜也是常有的事，不過這間公司可不鼓勵員工加班到１０點以後，晚上１０點一到準時熄燈，每年績效好的人，公司也會準時加薪升遷。

　　過去的金融海嘯加上歐債危機，也不要求員工共體時艱縮減福利，每年照常出國員工旅遊，光是旅遊和下午茶費用加起來每人每年將近四萬塊，都是由公司埋單，回頭看公司的市佔率高達３５％，讓同業望塵莫及，同樣的他們需要的是英文好、肯吃苦、溝通能力強的人才。然而，在臺北市勞動局連續兩年訪查「幸福企業」當中，發現許多公司積極打造硬體環境，卻忘了傾聽員工的心。

　　你的公司知道你要的是什麼嗎？是加薪？休假？還是縮短工時？或者是好溝通的主管和好相處的同事，這些臺北市評比出來的「幸福企業」，有的營造愉快的工作氣氛；有的不吝惜分紅；還有，就像家人般照顧員工健康；或者是保證待遇和休假天數，而員工不約而同，創造了更好的績效，看完他們想想自己，電視機前的您，給自己公司的幸福感打幾分？而您又有多少本事，爭取到多少的幸福指數呢？

新聞來源：華視新聞