2011/07/26 12:00
張夢熊 報導 / 高雄市
最近天氣很熱，很多民眾都會帶小朋友去水療館玩水，不過高雄有個許小姐她花了兩千塊門票，帶小朋友們去水療館，沒想到業者因為開設泳訓班所以封閉了兒童戲水區，讓許小姐一行人只能泡SPA她覺得很不合理，對此消保官說可以找業者按比例退費。
水療館內有室內成人泳區、兒童泳區還有SPA按摩區，因為設備比普通游泳池多，所以儘管收費高很多，很多人還是喜歡到水療館。高雄許小姐趁著天氣熱，帶了自己跟朋友的小孩一共八個人，花了兩千多元的門票費來到這家水療館本來想要游泳，結果卻碰上兒童泳池區有泳訓班正在上課，把泳道封閉。
許小姐一行人只好窩到一旁的SPA區泡水，讓她覺得花錢卻沒享受到同等服務，不過不只她其他的顧客也覺得有同樣問題，就是這樣大家都覺得不合理。事後許小姐想找店家退費店家卻不肯。
最後許小姐氣的找上消保官，消保官表示這是店家理虧，因為只要是業者因為自己的因素封閉泳區導致消費者不便，消費者就可以要求業者按比例退費。所以最後水療館同意協調部份退費，消保官也提醒民眾如果下次碰到同樣情形，消費者不用自認委屈花錢還受罪。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響