【懶人包】日韓旅遊跟團注意! 旅行社退改票標準報你知

【懶人包】日韓旅遊跟團注意! 旅行社退改票標準報你知 | 華視新聞
(翻攝自衛生福利部臉書)

詹韻儒 綜合報導  / 台北市

武漢肺炎(COVID-19)疫情持續在全球肆虐,其中日韓疫情更有逐漸失控的趨勢。截至目前為止,韓國確診人數來到4212例、24例死亡,成為亞洲第二大疫情災區;而日本確診956例,死亡人數也高達12例(包含鑽石公主號確診人數)。對此,中央流行疫情指揮中心自上月(24)日宣布,韓國近期新型冠狀病毒確診病例數大幅增加,出現教會及醫院大型群聚,已進入社區傳播階段,以及指定大邱市、慶尚北道清道郡為特別管理地區,外交部亦已公布為橙色燈號,大邱市及慶尚北道清道郡為紅色燈號,宣布即日起提升該國旅遊疫情建議至「第三級:警告(Warning)」,提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。此外,觀光局即日起同步提醒旅行社避免至當地所有非必要旅遊活動。提醒民眾避免至重災區旅遊,引發染病疑慮。近日雄獅旅遊宣布,將全數取消3月底前出發赴韓的旅遊團,可樂旅遊也宣布跟進。

▶【雄獅旅遊】更新時間:2020/02/29 20:20

雄獅旅遊表示,為確保旅客之安全和權益,雄獅旅遊與旗下品牌旅天下將全面配合防疫政策,並進行以下作業:

雄獅旅遊(日本)

(1) 基於疫情持續影響,雄獅旅遊3/1起,取消3/31前出發之日本北海道團體旅遊行程。

(2) 4/1之後出發之團體,雄獅旅遊會依政府法令、疫情發展及消費者權益為考量,再行公告。

(3)即日起至3月31日前出發之團體全數取消,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。

雄獅旅遊(韓國)

(1) 基於疫情持續影響,雄獅旅遊取消3/31前出發之義大利、韓國團體旅遊行程。

(2) 4/1之後出發之團體,雄獅旅遊會依政府法令、疫情發展及消費者權益為考量,再行公告。

▶【可樂旅遊】

可樂旅遊表示,因應交通部觀光局建議調升韓國旅遊為第三級警告:提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。可樂旅遊將全面配合觀光局指示標準,進行以下作業規範:

可樂旅遊(韓國)

(1)即日起,針對韓國旅行團將依照定型化契約第14條配合辦理,將扣除必要費用後,其餘全數退還旅客。

▶【東南旅遊】

東南旅遊表示,針對韓國旅遊建議升至第三級警告,將依照14條旅遊契約書之規範作業,東南旅遊在保障旅客安全與權益下,配合政府及航空公司作業程序,為所有旅客做出最安全保險之決議,協助取消作業,如有不便之處,請民眾多加體諒。

東南旅遊(日本、韓國)

(1)東南旅遊取消3/1-3/31前出發之韓國、日本北海道團體旅遊行程。

(2)東南旅遊取消3/1-4/30前出發之義大利團體旅遊行程。

(3)4/1之後出發韓國、日本北海道團體 與 5/1之後出發義大利團體,將依政府公告、疫情影響及消費者權益為考量,再行決議。

▶【五福旅遊】更新時間:2020/03/02 10:30

五福旅遊表示,因應新型冠狀病毒持續影響,取消團體旅遊相關異動,五福旅遊也表示,會依據政府公告配合之。五福旅遊也說,如旅客有任何團體旅遊參團疑問,可直接與原業務人員聯繫,旅行社會盡力協助旅客處理。

五福旅遊(韓國)

(1)五福旅遊自2/26起取消3/31前出發之所有韓國、義大利團體旅遊行程,並依照定型化契約第14條規定辦理。

(2)4月1日之後出發之團體,將依政府法令及疫情發展而另行公告之,並依照觀光局規定辦理。

新聞來源:華視新聞

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