江昇鴻 陳知學 報導 / 台北市
為了協助產業跟民眾，渡過疫情難關，行政院財經部會從3月27日起，開通1988馬上辦服務專線，有融資或貸款問題，都可撥打電話進來求助，經過審核過關，就可以由政府介入，請銀行配合紓困！華視新聞帶您獨家直擊，1988專線位在台北的客服中心，目前，每天平均湧進2000通的電話，到底接到了哪些疑難雜症？而民眾提出的問題，是否都能被政府紓困計畫所涵蓋？
坐在電腦螢幕前，1988專線每位客服中心人員，每天都要接聽將近百通的電話，工作再辛苦也不喊累，1988客服人員 馬小姐：「各行各業都會打電話來去，吐苦水的心聲，可是我覺得其實這個工作並不會覺得累。」
整合政府各部門，採取單一窗口的1988專線，一天平均有2千通電話打進來，解決各行各業融資貸款需求。客服人員會詢問是否有營業登記，營業額是否衰退15%等問題，再交給相關單位進行審核，經濟部中小企業處副處長 胡貝蒂：「不管是自營商或者是攤商、餐飲業者，或者是大企業等等，都可以來這邊做詢問。」
曾經有家老字號餐廳，過去從來沒有和銀行打過交道，疫情爆發後生意大受影響，撥打「一九八八」專線求助，順利借到2000萬躲過歇業命運，經濟部中小企業處副處長 胡貝蒂：「銀行它有收到行政部門的強大的壓力，有讓它們知道其實這樣的紓困，是政府的重要政策。」目前銀行配合紓困，核准金額已經高達61.6億，政府要幫忙受疫情影響的企業界，度過難關。
新聞來源：華視新聞
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