吳烈安 蕭鈺燁 報導 / 台中市
泰國宣布，從3月11日開始暫停對台灣等18個國家核發落地簽證，想出國的民眾要特別注意。另外，如果要取消既定的出國行程也要注意旅行團退費規定，台中一位程小姐投訴，取消原定4月份的土耳其行程，沒想到對方不但不退3萬塊的訂金，甚至還要跟他們每個人多收9500多塊，讓他們覺得實在太離譜。
投訴人：「這責任歸屬不應該是在我們身上，對啊就全部算在我們頭上。」程小姐很不滿，因為他想取消4月份跟旅行團到土耳其的旅遊行程，沒想到對方竟然說，預繳的訂金三萬塊不但不會退費，還要他們再多繳錢。投訴人：「如果我們三個又取消的話，剩14個人，每1個人要再額外加7000塊的費用，需要由我們三個負擔。」
程小姐說，和旅行社要單據，想要知道額外的九千多元費用怎計算，但對方拖了一兩個月都沒回應，實際連絡旅行社，對方強調完全是依照契約扣款，沒有不法。旅行社發言人：「距離出發日期越近，飯店的預付款訂金會越提升更多，因為隨著出發日期一個的接近，所以相對的取消費會越來越高，這是一定的。」
旅行社強調，當事人從二月開始都是口頭詢問取消細節，直到現在都還沒有依照規定填寫取消行程的申請表，因此依照公司規定，才會沒有給他們相關的單據及證明。消保官則說，如果當事人取消後覺得收費不合理，可以依照規定提出申訴。
新聞來源：華視新聞
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